Verkaufsbedingungen

 



Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen ("Allgemeine Geschäftsbedingungen") unterliegen dem Verbrauchergesetzbuch (Gesetzesdekret Nr. 206/2005 und nachfolgende Änderungen) und den Vorschriften zum elektronischen Handel (Gesetzesdekret Nr. 70/2003 und nachfolgende Änderungen) und gelten ausschließlich für den Fernabsatz von Produkten ("Produkte"), die auf der Website www.carismatix.it ("Website") vorhanden und gezeigt werden und von Carismatix S.r.l., mit Sitz in Altavilla Vicentina (VI) Via dei Laghi 24, USt-IdNr. und Steuernummer Nr. 04201310242 ("Gesellschaft") vertrieben werden.

Kaufmodalitäten

Der Kunde kann ausschließlich die zum Zeitpunkt der Bestellung im elektronischen Katalog www.carismatix.it vorhandenen Produkte erwerben. Der Kaufvertrag gilt zwischen der Gesellschaft und dem Kunden als geschlossen, sobald der Kunde die von der Gesellschaft an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendete Bestellbestätigung ("Bestellbestätigung") erhält. Diese Bestellbestätigung fasst die ausgewählten Produkte, die entsprechenden Preise (einschließlich Versandkosten und eventueller weiterer Kosten für zusätzliche vom Kunden angeforderte Dienstleistungen), die Lieferadresse, die Bestellnummer und eventuelle besondere Bedingungen zusammen, die für die einzelne Bestellung gelten und sich aus spezifischen Kundenanfragen ergeben. Es kann gelegentlich zu Nichtverfügbarkeit der angebotenen Produkte kommen. In diesem Fall verpflichtet sich die Gesellschaft, den Kunden unverzüglich darüber zu informieren. Die Gesellschaft ist berechtigt, Bestellungen aus Produktions- und/oder Logistikgründen abzulehnen. In diesem Fall kann die Gesellschaft nicht zur Verantwortung gezogen werden.

Preise

Für die Produkte gilt der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angezeigte Preis. Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

Loyalty-Programm

  • Zur ordnungsgemäßen Verwaltung des Loyalty-Programms wird mitgeteilt, dass die Gutschrift der vom Benutzer gesammelten Punkte ausschließlich zum Zeitpunkt der Bestätigung des Versands der Bestellung erfolgt, da dies das Ereignis ist, das die Gültigkeit der zugrundeliegenden kommerziellen Transaktion bestimmt.
  • Sollte die Bestellung aus irgendeinem Grund nicht erfolgreich abgeschlossen werden – einschließlich, aber nicht beschränkt auf, fehlende oder fehlerhafte Lieferung, Nichtzahlung, Einleitung eines Chargeback-Verfahrens oder Eröffnung von Streitigkeiten jeglicher Art – wird der zuvor für dieselbe Bestellung gutgeschriebene Punktestand korrigiert. Diese Korrektur führt zu einem vollständigen Abzug der entsprechenden Punkte vom Kundenkonto, um die Übereinstimmung des tatsächlichen Guthabens mit den im Programm vorgesehenen Gültigkeitsbedingungen sicherzustellen.

Zahlungsmodalitäten

Die Zahlung durch den Kunden muss zum Zeitpunkt der Übermittlung der Bestellung an die Gesellschaft erfolgen. Im Folgenden sind die akzeptierten Zahlungsarten aufgeführt:

  • Vorauskasse per Banküberweisung an: Carismatix S.r.L. IBAN: IT33K0200860350000106217019, mit Angabe der Bestellnummer im Verwendungszweck;
  • Kreditkarten;
  • Apple Pay, PayPal

Die Gesellschaft wird die Produkte erst versenden und liefern, wenn die Zahlung abgeschlossen und gutgeschrieben wurde. Sollte die Zahlung durch den Kunden nicht abgeschlossen werden, gilt der Vertrag als aufgelöst.
Da es sich um indirekte E-Commerce-Transaktionen handelt, die den Versandhandelstransaktionen gleichgestellt sind (Dekret des Präsidenten der Republik Nr. 633/72), ist die Gesellschaft nicht verpflichtet, eine Rechnung oder einen anderen steuerlichen Beleg auszustellen. Die Gesellschaft stellt nur dann eine Rechnung für das versendete Material aus, wenn dies vom Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung gewünscht wird. Für die Rechnungsstellung sind die vom Kunden selbst gemachten Angaben maßgebend.

Versandmodalitäten und -kosten

Die Lieferung erfolgt durch spezialisierte Spediteure, die von der Gesellschaft beauftragt wurden. Die Gesellschaft kann Bestellungen mit Lieferung ausschließlich innerhalb des italienischen Territoriums annehmen.
Bei Lieferung ist der Kunde verpflichtet, die Unversehrtheit der Verpackung zu überprüfen. Im Falle sichtbarer Mängel muss der Kunde, andernfalls verliert er mögliche Reklamations- oder Gewährleistungsansprüche, diese Abweichungen auf dem Transportdokument vermerken und die Gesellschaft unverzüglich kontaktieren.
Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden.

Im Folgenden die Versandkosten:

ITALIEN:

  • 5,90€ für Expressversand 24/48h für Bestellungen bis 39 €
  • 7,90€ für versicherten Versand
  • Kostenlos für unversicherte Bestellungen über 39 €
  • Kostenlos bei Abholung - nach Vereinbarung - in unserem Geschäft in Via dei Laghi, 24 - 36077 Altavilla Vicentina (VI)

AUSLAND:

  • EUROPÄISCHE UNION
    • Eurozone 1: Österreich, Deutschland
      • Standard für Bestellungen bis 149 €: 11,99 €
      • Standard für Bestellungen ab 149 €: Kostenlos
    • Eurozone 2: Belgien, Frankreich, Luxemburg, Niederlande, Polen, Tschechien, Spanien
      • Standard für Bestellungen bis 149 €: 13,99 €
      • Standard für Bestellungen ab 149 €: Kostenlos
    • Eurozone 3: Dänemark, Portugal, Slowakei, Ungarn
      • Standard für Bestellungen bis 149 €: 16,99 €
      • Standard für Bestellungen ab 149 €: Kostenlos
    • Eurozone 4: Bulgarien, Kroatien, Estland, Lettland, Litauen, Rumänien, Slowenien, Schweden
      • Standard für Bestellungen bis 149 €: 23,99 €
      • Standard für Bestellungen ab 149 €: Kostenlos
    • Eurozone Extra:
      • Azoren, Madeira: 69,99 €
      • Balearen: 39,99 €
      • Zypern: 39,99 €
      • Finnland: 29,99 €
      • Griechenland: 39,99 €
      • Irland: 29,99 €
      • Island: 59,99 €
      • Malta: 29,99 €
  • LÄNDER MIT ZOLL + VERSAND
    • Andorra: 129,99 €
    • Kanarische Inseln, Ceuta, Melilla: 129,99 €
    • Gibraltar: 129,99 €
    • Liechtenstein: 79,99 €
    • Norwegen: 89,99 €
    • Serbien: 79,99 €
    • Türkei: 139,99 €
  • Der Betrag wird bei Auswahl des Landes berechnet.
  • Die Tarife können bei Paketen mit außergewöhnlichen Abmessungen oder Gewichten variieren.

Der Versand erfolgt auf ausschließliches Risiko des Käufers. Wenn der Versand vollständig gegen Diebstahl und Bruch versichert werden soll, besteht die Möglichkeit einer Versicherung, die dem Kunden garantiert, ein neues Paket ohne zusätzliche Kosten zu erhalten.

    Wenn der Kunde den unversicherten Versand wählt, ist die Gesellschaft in keiner Weise für das Material verantwortlich, sobald die verpackten Produkte an den Kurier übergeben wurden. Ab diesem Zeitpunkt trägt der Kunde die Verantwortung für das Paket.

    Widerrufsrecht

    Ist der Kunde ein „Verbraucher“ im Sinne des Verbrauchergesetzbuches (Gesetzesdekret vom 6. September 2005, Nr. 206), so stehen ihm die Rechte gemäß Art. 52 ff. des Verbrauchergesetzbuches in der Fassung des Gesetzesdekrets vom 21. Februar 2014, Nr. 21, zu, und somit das Recht, aus beliebigem Grund vom Kaufvertrag zurückzutreten, ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe, gemäß den nachstehenden Bestimmungen.

    Das Widerrufsrecht kann für alle gekauften Produkte ausgeübt werden. Die Widerrufsfrist endet 14 (vierzehn) Tage nach dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter den physischen Besitz der Produkte erlangt.

    Das Widerrufsrecht wird durch eine ausdrückliche Mitteilung per E-Mail an info@carismatix.it innerhalb der oben genannten Frist ausgeübt.

    Nach Erhalt der Widerrufserklärung teilt die Gesellschaft dem Verbraucher die Anweisungen für die Rücksendung der Produkte mit, die innerhalb der folgenden 14 (vierzehn) Tage erfolgen muss.

    Die Versandkosten für die Rücksendung der Produkte trägt der Verbraucher; die Produkte und die Organisation des Versands bleiben bis zum Eingang im Lager der Gesellschaft in der alleinigen Verantwortung des Verbrauchers.

    Bedingungen des Widerrufs

    Das Widerrufsrecht kann ausgeübt werden, sofern die Produkte unversehrt, vollständig mit all ihren Teilen und Zubehörteilen, falls vorhanden, und mit der Originalverpackung, falls vorhanden, zurückgegeben werden.

    Der Verbraucher haftet nur für einen Wertverlust der Produkte, der auf eine andere als die zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Produkte notwendige Handhabung zurückzuführen ist, wie in Artikel 57 Absatz 2 des Verbrauchergesetzbuches vorgesehen.

    Beispielsweise gelten zulässige Handhabungen als solche, die einer normalen Warenprüfung in einem physischen Geschäft entsprechen; umgekehrt kann eine Nutzung des Produkts, die diesen Zweck überschreitet, eine Reduzierung des erstatteten Betrags zur Folge haben, die proportional zum von der Gesellschaft festgestellten Wertverlust ist.

    Es ist nicht möglich, das Widerrufsrecht auf einzelne Teile von Produkten auszuüben, die in einer einzigen Lösung gekauft wurden.

    Die für den Kauf der zurückgesandten Produkte gezahlten Beträge werden erstattet, sobald die Rücksendung eingegangen ist und der Zustand der Produkte überprüft wurde.

    Im Falle von Artikeln, die mit kostenlosem Versand gekauft wurden, behält sich die Gesellschaft nach Ausübung des Widerrufsrechts das Recht vor, die Kosten für Versand, Verpackung und Bearbeitung in Höhe von 6 Euro einzubehalten, es sei denn, die geltenden Bestimmungen sehen etwas anderes vor.

    Das Widerrufsrecht kann abgelehnt werden oder zu einer Reduzierung der Erstattung führen, wenn die Gesellschaft Folgendes feststellt:

    • das Fehlen der Originalverpackung, falls vorhanden;

    • das Fehlen wesentlicher Bestandteile oder Zubehörteile des Produkts;

    • Beschädigung des Produkts aus anderen Gründen als dem Transport;

    • eine Nutzung des Produkts, die es ungeeignet macht, als neu verkauft zu werden.


    Umgang mit personenbezogenen Daten

    Die Kundendaten werden von der Gesellschaft gemäß den Bestimmungen der Datenschutzgesetzgebung verarbeitet, wie in der entsprechenden Sektion auf der Website www.carismatix.it angegeben.