Hai cambiato idea sul tuo acquisto? Nessun problema! In piena conformità con la normativa europea, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto e restituire il prodotto entro 14 giorni, a partire da quando lo hai ricevuto, senza dover fornire alcuna motivazione. Ecco come fare in pochi semplici passi:
- Compila il modulo qui sotto. Inserisci il tuo numero d'ordine e l'indirizzo e-mail utilizzato per l'acquisto.
- Conferma la richiesta: Riceverai una notifica immediata via e-mail che attesta la presa in carico della tua richiesta (Ricevuta di recesso).
- Da questo momento, avrai ulteriori 14 giorni di tempo per rispedirci il pacco. Assicurati che il prodotto sia integro, mai utilizzato e perfettamente imballato nella sua confezione originale. Ti ricordiamo che, come da condizioni di vendita, l'organizzazione e le spese di spedizione per il rientro della merce sono a carico del cliente.
- Ricevi il rimborso: Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto nei nostri magazzini (o previa verifica della prova di spedizione), emetteremo il rimborso entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato nella transazione iniziale. Dall'importo totale degli articoli resi verrà trattenuta una quota fissa di 6€ a parziale copertura dei costi di gestione pratica e della spedizione originaria (la trattenuta si applica anche agli ordini in cui avevi beneficiato della spedizione gratuita).
Per qualsiasi dubbio, il nostro supporto clienti è sempre a tua disposizione!
